¿Qué puedo hacer si mi envío no llega?

Pasos a seguir si su envío no ha llegado

Lo recomendable es que inicie un reclamo con el operador postal primero y espere su respuesta durante un periodo de 10 días hábiles. Si no recibe ninguna respuesta en ese tiempo, o si la respuesta proporcionada no es satisfactoria, tiene la opción de llevar su reclamo a Enacom.