¿Qué hacen con los paquetes que no se entregan?

Opciones tras la no entrega de paquetes

Normalmente, después de recibir estas notificaciones, el comercio suele ofrecer un reembolso si confirma que no podrá realizar la entrega del pedido. Alternativamente, también puede proporcionar al cliente una nueva fecha de entrega. En ese caso, el consumidor tiene la opción de aceptar la nueva fecha o solicitar el reembolso del artículo si lo desea.