¿Qué hacer cuando un paquete no llega?

¿Qué hacer si tu paquete no ha llegado?

Si un paquete que esperabas no ha llegado a su destino, lo primero que deberías hacer es verificar el estado del envío a través del sistema de seguimiento proporcionado por la empresa de mensajería. Si el seguimiento indica que el paquete fue entregado, pero tú no lo has recibido, te aconsejamos que revises con tus vecinos o en tu correo de manera más detallada.

En caso de que el paquete siga en tránsito o esté retrasado, contacta al servicio al cliente de la empresa de envío. A menudo podrán ofrecerte información adicional sobre la situación de tu paquete.

Si han pasado varios días y no has tenido noticias, considera presentar una reclamación formal. Asegúrate de tener a mano toda la información relevante, como el número de seguimiento y la confirmación del pedido, para facilitar el proceso.