¿Qué hacer en caso de no recibir un paquete?

Pasos a seguir si no recibes tu paquete

1. Comunícate con el proveedor para iniciar un reclamo y solicitar el reembolso.

2. Si sospechas que fue un engaño o un posible fraude, envía un correo electrónico a la Policía de Ciberdelincuencia Preventiva.

3. Si tu reclamación no se resuelve, acércate a Profeco.