¿Cómo reclamar un pedido de Shein que no ha llegado?

Proceso para solicitar un reembolso por un pedido no recibido

Si deseas obtener un reembolso debido a que tu pedido no ha llegado, deberás optar por la opción correspondiente. En el formulario que se despliega, tendrás que proporcionar una descripción del problema, así como el número de pedido y el código asociado. Después de un plazo de cinco días, la empresa te enviará un correo electrónico informando sobre el estado del reembolso.