¿Qué técnica se utiliza para empatizar?
Réponse approuvée
Técnicas para la empatía
Existen diversas técnicas para poder empatizar con los usuarios o personas. En este caso, se utilizará la observación encubierta. Esta metodología implica observar a una persona o a un grupo sin que ellos lo noten, permitiendo así identificar sus preocupaciones, necesidades, y preferencias.