¿Qué significa realizar un benchmark?

¿Qué implica realizar un benchmark?

El benchmarking (traducido al español como punto de referencia) es un análisis exhaustivo de tus competidores, destinado a comprender las tácticas y las mejores prácticas que ellos emplean. Gracias a este estudio, tu empresa tiene la oportunidad de replicar o modificar algunas de estas acciones con el fin de captar la atención del público y volver a ganarlo.