¿Qué hacer si mi paquete DHL dice entregado pero no recibido?
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¿Qué hacer si tu paquete DHL indica que fue entregado pero no lo has recibido?
Si tu seguimiento de DHL muestra que tu paquete ha sido entregado, pero no lo tienes, aquí algunas acciones que puedes considerar:
- Verifica el área de entrega: Asegúrate de revisar el área donde suelen dejar los paquetes, como el porche o el área de entrada.
- Pregunta a tus vecinos: Es posible que el paquete haya sido entregado a un vecino por error, así que no dudes en preguntar.
- Revisa tu buzón: A veces, los paquetes pequeños se colocan dentro del buzón.
- Contacta a DHL: Llama al servicio al cliente de DHL para reportar el inconveniente y obtener más información sobre la entrega.
- Revisa tu recibo: Asegúrate de verificar si hay algún número de seguimiento o firma que pueda ayudar a resolver el problema.
Recuerda que mantener un registro de todas las comunicaciones puede ser útil para resolver el problema más rápidamente.