¿Qué es lo que busca un cliente en un hotel?

¿Qué busca un cliente en un hotel?

El cliente busca las comodidades que ofrece el establecimiento, por lo cual todos los servicios complementarios son esenciales para que su estancia sea placentera. Además, este huésped también anhela experimentar la esencia del destino de manera accesible, haciendo que las visitas (frecuentemente guiadas) sean un aspecto fundamental.