¿Qué es ERP y CRM?

Definición de ERP y CRM

Los sistemas de CRM están diseñados para integrar y conectar funciones de front-office de una empresa, tales como marketing, ventas, publicidad y atención al cliente. En contraste, los sistemas de ERP tienen como objetivo principal facilitar y unificar las operaciones internas, abarcando áreas como finanzas, gestión de la cadena de suministro y recursos humanos.