¿Qué es el engagement?

¿Qué es el engagement?

El engagement se refiere al grado de compromiso, pasión y fidelidad que una audiencia muestra hacia una marca. Esto no solo incluye que un individuo siga a la marca en redes sociales o que le dé «me gusta» a sus publicaciones, sino también que participe activamente compartiendo, comentando y llevando a cabo las acciones propuestas.