¿Qué es el benchmarking?

Definición de benchmarking

El benchmarking, que en español se traduce como punto de referencia, implica un análisis exhaustivo de tus competidores con el fin de comprender las estrategias y las mejores prácticas que emplean. Este estudio permite a tu empresa emular o modificar ciertas acciones para captar la atención del público y recuperarlo.