¿Cuáles son los 3 niveles de producto?
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Niveles del Producto
Los productos se pueden descomponer en tres niveles distintos que ayudan a comprender su esencia y valor. Estos niveles son:
- Nivel básico: Este es el primer nivel y se refiere a la necesidad o el beneficio fundamental que el cliente busca al adquirir el producto. En esencia, es la solución a un problema específico.
- Nivel real: Este segundo nivel incluye las características y cualidades que el producto ofrece, como el diseño, la calidad y las especificaciones que lo diferencian de otros.
- Nivel aumentado: Finalmente, este nivel abarca los servicios adicionales y beneficios que acompañan al producto, como la garantía, la atención al cliente y la entrega, los cuales pueden influir en la decisión de compra del consumidor.