¿Cómo volver a configurar Alexa?
Restablecer tu dispositivo Echo a través de la app de Alexa
Una vez que estés en la configuración de la aplicación, selecciona la opción de Configuración del dispositivo. Esto te llevará a un menú donde podrás elegir el dispositivo Echo que deseas restablecer, así que asegúrate de seleccionar el correcto.