¿Cómo solucionar problemas de Windows?
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Pasos para resolver problemas en Windows
Dirígete a Inicio, luego selecciona Configuración y navega hasta Actualizar y Seguridad. Desde allí, accede a Solucionar problemas y después a Solucionadores de problemas adicionales. Alternativamente, puedes hacer clic en el atajo Buscar solucionadores de problemas que aparece al final de esta sección, y luego elige Solucionadores de problemas adicionales.