¿Cómo se puede medir o evaluar la calidad?

Evaluación de la calidad

La calidad de un producto o servicio puede ser evaluada de dos maneras. En primer lugar, se puede determinar si la producción cumple con las normativas y especificaciones establecidas en el diseño del proyecto. En segundo lugar, se puede medir la cantidad de defectos que se presentan en el proceso, lo que conduce a la generación de productos no conformes.