¿Cómo resetear mi teléfono?
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Pasos para reiniciar tu teléfono
Dirígete a Ajustes > Copia de Seguridad y Reinicio. Luego, elige Restablecer el teléfono y confirma tu selección. Según la configuración de seguridad en tu dispositivo, podrías necesitar ingresar un PIN o una contraseña.