¿Cómo manejar al personal conflictivo?

Cómo abordar el manejo de conflictos con empleados problemáticos

1. Observar de manera imparcial: Reúne datos concretos y pertinentes.
2. Tomar acción de inmediato: No demores en intervenir.
3. Escucha activa: Presta atención a los empleados con problemas.
4. Definir metas y roles claros: Asegúrate de que todos comprendan sus responsabilidades.
5. Sugerencias constructivas: Ofrece retroalimentación positiva y útil.