¿Cómo dar una noticia fuerte?
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Cómo comunicar una noticia impactante
Es fundamental demostrar comprensión y empatía hacia la situación de la otra persona. Agradece las preguntas, críticas o inquietudes, asegurando que “se tomarán en consideración y contribuirán a mejorar las cosas en el futuro”. Evita los preámbulos y comunica la noticia de forma directa y clara, evitando rodeos que puedan ocasionar desconfianza o la impresión de que se está ocultando información.